Conditions générales de vente

Conditions générales de vente 

https://ventdouestsaintpoldeleon.bzh/ est un site édité par la société "Vent d'Ouest", EURL au capital de 5000 euros, dont le Siège Social est situé au 5 rue Verderel - 29250 SAINT POL DE LEON, identifiée au RCS sous le n°438941205000, numéro de TVA intracommunautaire n° Fr 30438941205 (ci-après dénommée « la société VENT D'OUEST »). 

Toutes les commandes effectuées sur le site https://ventdouestsaintpoldeleon.bzh/ impliquent la consultation préalable et l'acceptation des présentes conditions générales de vente qui sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct sur le site https://ventdouestsaintpoldeleon.bzh/.

La société "Vent d'Ouest" se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site https://ventdouestsaintpoldeleon.bzh/ au moment de la commande.

Les clients

Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site https://ventdouestsaintpoldeleon.bzh.

Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société "Vent d'Ouest" ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

La Société "Ven d'Ouest" se réserve le droit d’annuler toute commande, notamment où un doute pourrait apparaître quant à l'identité du client (par exemple si une adresse IP provient d'un pays différent du pays de facturation indiqué par le client).

Les produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site ventdouestsaintpoldeleon.bzh. La Société "Vent d'Ouest" apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Sont mis exclusivement à la vente des produits neufs et de marque de première qualité.
Les caractéristiques essentielles des produits sont disponibles sur chacune des fiches produit du site ventdouestsaintpoldeleon.bzh. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer la totale similitude avec les produits concernés, notamment en ce qui concerne les couleurs. Il est possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site ventdouestsaintpoldeleon.bzh, ce que le client reconnaît et accepte.
En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site ventdouestsaintpoldeleon.bzh, le client pourra exercer son droit de rétractation. La société "Vent d'Ouest" procédera, soit à l’échange soit au remboursement du prix payé par le client au moment de sa commande.

Les commandes

La prise de commande sur le site ventdouestsaintpoldeleon.bzh est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société "Vent d'Ouest" concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
La Société "Vent d'Ouest" pourra refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux conditions générales de vente. Dans cette hypothèse, la société "Vent d'Ouest" informera par courrier électronique le client. A défaut pour le client de procéder auprès de la société "Vent d'Ouest" à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la société "Vent d'Ouest" se réserve le droit de ne pas traiter la commande. 
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société "Vent d'Ouest". A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la société "Vent d'Ouest" du contenu de sa commande. Les factures sont remises lors de la livraison.

La société "Vent d'Ouest" met à disposition votre commande en retrait magasin au créneau sélectionné lors de la commande. Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque le colis est à disposition dans le magasin Vent d'Ouest.

La société "Vent d'Ouest" se réserve le droit de remettre en stock l'article commandé sur le site au bout de 48h après mise à disposition, sans nouvelles de la part du client. Un e-mail d'information sera envoyé à l'annulation de la commande.

Prix et modalités de paiement

Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation éventuelle aux frais de port.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port éventuels compris) est indiqué dans le panier.
La Société "Vent d'Ouest" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Modalité de paiement

Les produits sont payables comptant le jour du retrait en magasin (CB, chèques, chèques 100% Finistère...) et en paiement en ligne par carte bancaire via le module de paiement du Crédit Agricole sur ventdouestsaintpoldeleon.bzh.

Le client accède à un espace fournit par le Crédit Agricole lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société "Vent d'Ouest" vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
Les données enregistrées et conservées par la Société "Vent d'Ouest" constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Livraison

Sur ventdouestsaintpoldeleon.bzh, les colis doivent être retirer en magasin physique ou expédier au point de retrait de votre choix par Mondial Relay.

Dans le cas d’une expédition vers un point relais (Mondial Relay), le colis sera mis à disposition dans le point relais sélectionné par le Client lors de la commande. Le colis est expédié 1 à 2 jours ouvrés après paiement. Dès l’expédition de la commande, le client reçoit un mail avec les informations de suivi de son colis. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du responsable ou d'un employé du point relais, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu. En cas de dommage constaté à la réception de la commande, toutes protestations et réserves devront être effectuées et motivées par écrit sur le bordereau de livraison en présence du responsable ou d'un employé du point relais au moment du retrait du ou des colis. Toutefois, si ces réserves ne sont pas inscrites au moment du retrait du ou des colis, le client bénéficie d'un délai de trois (3) jours à compter de sa première présentation dans le point relais pour les motiver auprès du transporteur par LRAR à ces propres risques.

Pour plus d’informations, voir les conditions générales Mondial Relay.

Droit de rétractation et conditions de retour

Le client dispose d’un droit légal de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de 15 jours à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

Vent d'Ouest
5 rue Verderel
29250 SAINT POL DE LEON

La Société "Vent d'Ouest" proposera au client d'échanger l'article ou de le rembourser dans les conditions visées à l’article "Remboursement" suivant.

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par la Société "Vent d'Ouest" dans un délai maximum de 15 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d’achat.

Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront compétents. 
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser directement à la société "Vent d'Ouest" pour trouver une solution amiable.

Informatique et Libertés

Les informations collectées par la Société "Vent d'Ouest" lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société "Vent d'Ouest" intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.

La collecte de ces données a fait l'objet d'une déclaration NS-48 auprès de la CNIL enregistrée sous le numéro .....

Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Crédits

Concept et production : © Vent d'Ouest - 5 rue Verderel 29250 SAINT POL DE LEON

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